학교 관리자들의 업무 편의성 대폭 개선
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Contenjoo
업데이트 소식
수정시각
개학 첫 주입니다. 중학교 체육 교사가 갑자기 사임했고, 과학실에는 너구리 가족이 둥지를 틀었으며, 누군가 실수로 전체 교육청의 학생 명부 파일 공유를 해제했습니다. 847명의 학생이 과제에 접근할 수 없게 되었습니다. 학부모들이 전화를 걸어오고, 교사들은 당황하고 있으며, IT팀은 수동으로 복구하는 데 이틀이 걸릴 것이라고 합니다.
심장이 뛰며 잠에서 깨어나, 이미 머릿속으로 IT 지원팀에 보낼 이메일을 작성하고 있습니다. 그런데 휴대폰을 보니 7월 15일 새벽 2시 47분. 그저 악몽이었습니다. 하지만 학생 명부 장애 상황은 너무나 현실적으로 느껴집니다. 사실, 지금 이 순간에도 어디선가 학교 관리자가 이런 상황을 겪고 있을지도 모릅니다.
우리는 이런 악몽을 과거의 일로 만들기 위한 개선 작업을 해왔습니다. 학교용 Padlet의 새로운 기능들을 소개합니다.
학생 명부 장애에 이제 복구 버튼이 생겼습니다
학교에서 실수로 학생 명부 공유를 해제하는 일은 생각보다 자주 발생하며, 이로 인해 전체 교육청이 Padlet 접근 권한을 즉시 잃을 수 있습니다. 이전에는 복구를 위해 학교로부터 사용자 데이터를 수집한 후 맞춤형 복구 프로그램을 실행해야 했습니다. 복구 과정은 복잡하고 시간이 많이 걸렸습니다.
이제 Padlet 지원팀이 단 하나의 명령으로 학생 명부 작업 중 제거된 모든 사용자의 접근 권한을 복구할 수 있습니다. 또한 학생 명부 기능을 활성화하기 전에 모든 사용자의 CSV 파일을 다운로드할 수 있는 기능을 추가하여, 고객 운영팀이 동기화 실행 전에 영향을 받을 사용자를 정확히 확인할 수 있습니다.
자동 LMS 수업 연동으로 수동 그룹 설정이 불필요해졌습니다
LMS(학습관리시스템)에서 사용자 그룹을 통해 교사들은 한 번의 클릭으로 전체 학생 그룹에게 패들릿을 공유할 수 있습니다. 이전에는 사용자 그룹을 만들려면 고객 운영팀이 각 그룹의 교사들과 개별적으로 작업해야 했습니다. 각 사용자 그룹마다 개별 대화, 수동 설정, 의사소통 오류 가능성이 있었고, 이것이 학교의 모든 수업에 대해 반복되었습니다.
이제 학교 관리자가 LMS를 설정하면 그룹이 자동으로 생성되고, 학생들이 추가되며, 업데이트됩니다. 사용자를 자동으로 초대하고, 자료실에 추가하며, LMS 수업에 등록되어 있으면 사용자 그룹에 추가하고, 더 이상 수강하지 않으면 사용자 그룹에서 제거합니다.
기술적 과제 중 하나는 LMS 플랫폼들이 일반적으로 LTI 표준을 따르지만 각각 특정 기능을 다르게 구현한다는 점이었습니다. 예를 들어, Canvas는 사용자에게 변동하는 식별 ID를 사용합니다. 이로 인해 학생이 수강 취소 후 재등록할 때 성적 전송을 위한 특별한 처리가 필요했습니다. 일부 LMS는 자동 권한 요청을 위한 맞춤형 설정이 필요했습니다. 학교를 위한 통합된 사용 경험을 유지하면서도 플랫폼별 처리 방식을 구축했습니다.
많은 자료를 가진 교사들을 위한 성능 개선
수백 개의 패들릿을 가진 교사들은 LMS 연동 기능을 효과적으로 사용할 수 없었습니다. 전체 자료 모음을 로드하려고 시도하면 화면이 응답하지 않았습니다. 대용량 사용자를 지원하도록 딥링크 벽 선택 기능을 다시 만들었고, 이제 사용자가 제작자 또는 관리자인 가장 최근에 업데이트된 100개의 벽을 똑똑하게 정렬하여 보여줍니다.
또한 LMS가 적절한 카메라나 마이크 권한을 제공하지 않을 때의 처리도 개선했습니다. 일반적인 오류 메시지를 보여주는 대신, 이제 사용자에게 새 탭에서 Padlet을 열어 과제를 계속할 수 있도록 안내합니다.
기타 편의성 개선 사항
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성적 전송 수정: 변동하는 식별 ID를 사용하는 LMS의 특수한 경우들을 해결하고 자동 권한 요청을 개선했습니다
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이름 자동 업데이트: LMS나 학생 명부를 통해 학교 자료실에 추가될 때 사용자 이름이 자동으로 업데이트됩니다
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보안 강화: LMS 설정 URL이 이제 보안 인프라를 통해 안전하게 처리됩니다
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과제 이름 개선: LMS 과제 이름이 더 이상 Padlet 이름을 자동으로 덮어쓰지 않습니다
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알림 개선: LMS 수업 연동에 대한 덜 시끄러운 알림과 더 나은 예외 상황 처리
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사용자 관리 간소화: 학교 관리자가 이제 이메일과 사용자명을 공백이나 쉼표로 구분하여 여러 사용자를 한 번에 검색할 수 있습니다
곧 출시될 기능
AI 기능에 대한 조직 차원의 설정 기능을 추가하여 관리자가 사용자에게 제공할 도구를 세세하게 제어할 수 있게 할 예정입니다. 또한 관리자를 위한 사용자 관리 페이지를 계속 개선하여, 자료실 소유자와 관리자가 사용자의 이름, 사용자명, 프로필 사진, 비밀번호, 자료실 역할을 수정하고 가입 날짜와 마지막 활동을 볼 수 있는 사용자 정보 편집 패널을 포함할 예정입니다.
이 모든 개선 사항은 현재 학교용 Padlet 사용자들에게 제공됩니다. 교육 기술을 관리하고 있으며 업무 흐름을 어떻게 단순화할 수 있는지 보고 싶다면, 새벽 2시 47분이라도 언제든지 저희 팀에 연락하세요.
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